01 什么樣的企業才是優秀的
站在風口,心態更要平實、開放
“一直用小米,知道雷軍那句被無數創業者奉為經典的話嗎?”
“站在風口上,豬都可以飛起來。”
“這是創業金句,但卻很少有人提及后面的這句‘長出一個小翅膀,就能飛得更高。”
德克沃成立以來之所以高速發展,除了緊跟國家政策,站在鍋爐節能低氮改造風口上,獲得了政策紅利外,應用戶售后和服務需求而誕生的企業經營戰略也是穩步成長的重要條件。
當前,德克沃分布在全國的10個分子公司以及6個辦事處,在經過重組,培訓,改進后已基本能夠獨當一面,為用戶帶去更佳的服務體驗。偶爾雖有疏忽之處,但是我相信任何一個企業都不存在完美。讓企業變得更加優秀的方法之一就是不斷自我反省,自我改造,把心態放平實、平和,并極力做到開放,越挫越勇,逐步成長為優秀企業。
聚焦為用戶創造價值,幫助擺脫高能耗困擾
10個分子公司和6個辦事處成立之初,聽見過市場上各種聲音。正好乘著今天這個機會,我想廣而告之——成立分子公司辦事處的初衷在于聚焦為用戶創造價值,幫助用戶擺脫高能耗困擾。
特別對于我們這種成長期的企業,“聚焦服務用戶,力爭提升用戶滿意度,打造良好口碑”是企業長足前進的必要條件。要讓用戶滿意,品質是命脈,服務是核心。德克沃在經營擴張時,始終圍繞這一理念,爭取早日將德克沃打造成模塊機行業內真正有話語權的領頭羊。
制定因時制宜的優秀企業文化
“為用戶創造價值,幫助用戶擺脫高能耗困擾”就是德克沃樹立的價值觀,每一個德克沃人必須緊緊圍繞這一點開展日常工作。
企業文化落地在于踐行。當前德克沃發展現狀,除了文化滲透,更要將文化和公司各項制度相融合,潛移默化的引導和影響員工成為更好的自己。
02 為什么執著打造優秀的企業文化
今年以來,德克沃在內部會議上多次提到"產品匠心化、員工專業化、服務精細化“的經營理念,以及“為客戶服務、為企業服務、為員工服務”的“三為”服務模式。
“三化”經營理念和“三為”服務模式,實質上都指向一個點——“不斷創新,精益求精”。然而,說起來容易,做卻很難。作為企業領導者,深知自己沒有阿凡達的尾巴,不能直接無誤地傳遞信息,所以必須通過做點什么和說點什么才能影響他人。
03 德克沃未來5-10年的長遠目標是什么
——不盲目追風口,堅持創新,樹模塊機行業標桿,打造行業內最具影響力的國內一流企業。
一個企業想要贏得長遠發展,經營過程中絕對不能以盈利作為唯一目標,而是要用優秀的企業文化潤物細無聲的影響,將創新文化和服務文化滲透到每一個員工心里。
方太經過五年,在水槽洗碗機領域從開創者做到了領導者;九陽專注豆漿機,做成了家喻戶曉的豆漿機第一品牌。相信,德克沃在“模塊機領域全心鉆研,逐步把產品做到極致,必能在未來達到別人無法企及的高度。